誰も挑戦していないことに
挑戦し続ける

■新卒課外研修!パート①■

2022.06.30

みなさまこんにちは!

株式会社es frontier 新卒ブログ担当ですチューリップ

 

近頃早くも梅雨明け予報が出たようで、

6月とは思えない真夏日が続いておりますね、、

 

皆さまいかがお過ごしでしょうか。

 

さて、本日のテーマは「課外研修」です!

 

es frontierでは新卒研修の一つとして千葉県の佐原で

2泊3日の課外研修を行いました車

 

課外研修では、コンシェルジュとして会員様に

どのようなご提案をしていくべきかを学ぶために、

様々な体験をさせて頂きました。

笑いあり、涙あり(?) な三日間の様子を

お伝えしていきたいと思います!笑

 

課外研修の中では3日間を通しての課題が出され

「佐原でランチと日帰り観光をしたい会員様へのご提案」

という模擬課題に対して

各班に分かれてどのように提案をするかを考えました。

 

 

1日目は班ごとに佐原の街を回り

その中でご提案したいおすすめスポットを見つけ、

どのような提案をしていくかをメンバーと一緒に考えました。

 

(↑あいにくの雨でした泣)

 

 

佐原をお客様の目線になって実際に観光してみると

どこを提案したいかが分かるようになった反面、

 

(沢山ある中でどこを提案しよう、、雨だった時は屋外ばかりの提案だと会員様も困ってしまうな、、移動しやすいルートがいいかな、、)

 

と、会員様の立場になったからこその気づきも多く

新卒一同頭を悩ませておりました(笑)

 

簡単そうに見えてもいざ提案するとなると、

天候、時間、定休日など、色々なパターンを考えながら

その人にとって最適なものを提案するのは

とても難しいことだと実感し、思っている以上に大変でしたネガティブ

 

 

しかし研修は大変な事だけではありませんでしたニヤリ

 

まず、コテージが綺麗すぎて新卒はみんな写真を撮りまくり、「こんなところで研修が出来るの…?!」と感動の嵐でした。

 

 

 

そして夜はなんと先輩方と同期皆でバーベキューを行ない、

美味しいお肉をたらふく頂きました!スプーンフォーク

 

(↑お肉食べ終わった後です、、、笑)

 

 

先輩方ともお話しながら楽しい時間を過ごすことができ、

とても良い思い出になりました。

(しかも先輩方がお肉を焼いてくださりました…新卒はずっと食べてばかりですみません…(笑))

 

 

これにて一日目が終了いたしました。

2日目以降の様子はまた来週載せていこうと思いますグラサン

 

皆さま体調にはお気をつけてお過ごしくださいね。

 

会社説明会も随時開催中ですので、

是非ご参加して頂けましたら嬉しいです!!

 

.・*・.・*・.・*・.・*・.・*
 
#就職活動 #ベンチャー企業 #コンシェルジュ

 

 

- MORE READ - - CLOSE -
■選考で「あなたの経験」を聞く理由■

2022.06.18

 

みなさまこんにちは!
株式会社es frontier 新卒採用担当です。

ジリジリと夏が近づいてきていますね‥!

時の流れのはやさに驚いてしまいます。

就職活動は夏採用に入っていますが、
私たちは事業拡大に向けて、来年から一緒に働く
新卒社員をまだまだ募集しています!


このブログをご覧くださっている皆さまは
もう何度かの面接を経験していると思いますが、
その時に聞かれるのが、

これまでの「あなたの経験」だと思います。


どうして「あなたの経験」を聞かせてほしいのだと思いますか?



‥‥それは、あなたがどんな人か」を知りたいからです。


決して、「どんなすごいことをしてきたのか」を
知りたいわけではありません。


あなたが、これまでの経験で、

何を考えどう行動してきたのか

ということが知りたいのです。


特に私たちは、「人柄重視」の採用をしています。

学生時代に目立つことをしていなくたっていいですし、
何か誇れる結果を残していなくたっていいのです。

そんな経験がある人は、ごく限られていると思います。
 

 

私たちは優秀な人材を探しているのではなく、

一緒にサービスをつくっていく人」を探しています。

 

あなたが学業やサークル活動、

アルバイトなどの学生生活で何を思い、

どう行動をしてきたのかを、ぜひ聞かせてください。

 

あなたがどんな人なのか、教えてください。


それが当社の社風や仕事とマッチするのかどうか、

ということが重要です◎

 


面接は緊張するかと思いますが、

私たちも皆さんに選んでいただく側ですから、

お互いのことを知る場だと思ってもらえたら嬉しいです。

 

こちらも、決して審査するような気持ちで挑んではいません。

 

毎日、「今日来てくださる方はどんな方かな」と、

お話できるのを楽しみにしています看板持ち


今このブログをご覧くださっている

あなたのお話も、ぜひ聞かせてください!

 

会社説明会も随時開催中ですので、

私たちのことについても、知ってもらえたら嬉しいです。

 

 

あなたからのご応募を、心よりお待ちしております◎

 

.・*・.・*・.・*・.・*・.・*
 
#就職活動 #ベンチャー企業 #コンシェルジュ

 

 

 

- MORE READ - - CLOSE -
■お答えします!学生からよく質問されること■

2022.06.13

みなさま初めまして!
本日より人事ブログを担当させて頂きますニコニコ


実は私は今年度入社した22新卒の新入社員です!
いまこのブログを見て下さっている学生さんたちに
少しでも近い目線からの情報をお伝えできれば
いいなと思っております目

本日はずばり、「学生さんからよくいただく質問」について
お答えしていこうと思います◎

私も就職活動の際は会社についてわからないことだらけで
入社してから知ったことや感じたことも多くありましたので
入社して2ヵ月の私の感想も併せてご紹介させて頂きます!

Q,今年度入った新入社員の方の入社理由は何ですか?
A, こちらは私からお答えさせて頂きます!
一言で言うと「人の生活にプラスになる仕事がしたかったから」です。
まだ若い会社なので新しいサービスのスタートアップに携わることが出来たり、裁量の大きい仕事も若いうちから任せてもらえる、という点も他の会社にはない魅力だと感じました。

Q, ベンチャーと聞くと不安です。残業や社内の雰囲気はどのようなものでしょうか。
A, 私も正直、「ベンチャー企業」という言葉に良いイメージを持っていませんでした。

ですが弊社はいい意味で「ベンチャー感がない会社」だと思います!
まずは本当に残業が少ないです。

先輩方も定時ですぐ帰られます(笑)
また、社内の雰囲気も一人一人がマイペースに仕事に取り組んでいる印象です。私は【ベンチャー=熱血炎】という

イメージを持っていましたが落ち着いて仕事ができる環境です。

Q, 社内制度について実際に社員の意見が取り入れられ改善された実例があれば教えて欲しいです。
A, 弊社は若い会社ですので社内制度に関して社員の意見が
取り入れられてきた事例が多くあります。
例えば役職手当てについては今まで役職ごとの手当というものがはっきりと設けられておらず、キャリアアップに応じて
どのように給与が変化するのかということが明確化されていませんでした。
このようなことに対する社員からの声を基に、
現在は運営部で役職ごとの手当を制度化しております。
役職手当が明確化されたことで社員の方々のモチベーションにもつながっています。

Q, 現在の従業員数「44名」に対し、今年度の採用予定人数が「20人~25人」と大幅な採用人数となりますが、その理由はなんですか?
A, 今年中に一般向けにサービスを公開する予定があり、多くの会員様のご依頼に対応するためにコンシェルジュの人員が必要になるためです!今まで以上にたくさんの方にサービスを利用してもらうにはコンシェルジュの人員が必要です。ぜひ今見て下さっているあなたのお力を貸していただけると嬉しいです!

いかがでしょうか。
少しでもこの記事でes frontier について知って頂けたら嬉しいですチューリップ

季節の変わり目で体調の崩しやすい時期ですが
みなさま体調にはお気をつけ下さい傘

それでは次回も随時更新もお楽しみに…!

.・*・.・*・.・*・.・*・.・*
会社説明会も随時開催中です!
あなたのご参加お待ちしています◎
 

#就職活動 #ベンチャー企業 #コンシェルジュ

 

 

 

 

- MORE READ - - CLOSE -
◆株式会社es frontierってこんな会社です!

2022.05.27

 

こんにちは!
株式会社es frontier 新卒採用担当です。
人事ブログをご覧いただきありがとうございます。

皆さん、この就職活動においてどのようなことを
重要視して活動されていらっしゃるでしょうか。

どんな事業をしている会社か、自分が活躍できるか、
どのような仕事ができるか、社内はどんな雰囲気か、

‥‥‥恐い人はいないかな。

‥‥‥‥実は残業が多い会社だったらいやだな。


前向きな視点も、マイナスを不安に思う視点も、

本当に様々な思いがあると思います。

求人ページだけだと、「本当かな‥」と

不安に思う方も多いのではないでしょうか。私もそうでした。

求人ページでは伝えきれないことを、
このブログで少しでもお伝えできたらと思います!


まず、「恐い人」はいないので安心してください。(笑)
もちろん、時には厳しいことを言われることもありますが、
日常的に怒鳴ったりするような人は一人もいません。

そして、現在募集しているコンシェルジュは
本当に「残業が少ない」です。

仕事のキリが悪い時や、担当している業務(ご依頼)の都合で
30分ほど残ったりすることもありますが、基本的にはシフトの
定時を過ぎれば仕事を終えた人からゾロゾロと帰宅していきます。

1時間も残っていれば周りに本当に心配されます。
皆さんも入社したら残らずにすぐに帰ってくださいね!


あとは、求人ページの社風・風土に「フラットな関係」と
記載していますが、どのようなことを書いたらその雰囲気が
伝わるでしょうか。

そうですね‥‥

今年のホワイトデーには、社長が
「みんなにはもらってないけど‥」とぼやきながら
Godivaのチョコを社員全員に配ってくれました。



社長はふわっとした雰囲気で、

すごく気さくに声をかけてくれます◎

仕事に集中して疲れたときは、社員からのお土産や
社長の差し入れなどをたまにつまみながら、
みんなで業務に励んでいます!


なんとなく、社内の雰囲気の

イメージをしていただけたでしょうか。

今このブログを見てくださっているあなたが、
この良い雰囲気を担う仲間となってくれることを、
私たちは待ち望んでいます!


.・*・.・*・.・*・.・*・.・*
会社説明会も随時開催中です!
あなたのご参加お待ちしています◎

 

 

 

 

 

- MORE READ - - CLOSE -
■リーダー紹介■

2022.01.19

 

 

皆さまこんにちは^^ エスフロ採用担当ですびっくりマーク

 

本日は。。。CCリーダー・人事採用として日々活躍されている、

Oさんへインタビューをしました。

 

 

 

 

①さっそくですが、現在どのような仕事をされているか教えてください。

 

現在はCC(コールセンター部)のリーダー・運営部人事採用を

兼任しております。

CC部は電話で承ったお客様のご意向を、

返答するCS部に繋ぐ仕事です。

実際に電話対応をしたり、CC部メンバーのフォロー・KPI管理を

行っています。

 

人事採用部では中途採用の書類選考や面接なども

担当しております。

日により業務のバランスを考えながら対応しています。

 

 

②コミュニケーション能力は、

社会に求められるスキルとして重要ですが、

Oさんが仕事から得たコミュニケーションの

コツを教えていただけますか。

 

「主観を強く持ちすぎない、常に相手の立場に立ち、

複数種類の理由を頭に浮かべながら接する」 という点を

大切にしています。

自分の意見を持ち、発信することは大切ですが

半面、独りよがりにならないように気を付けています。

 

 

③Oさんが思う 「仕事の面白さ」 は何でしょう。

 

コンシェルジュサービスにおいては、

「必要ないと思っていた知識が使える」点だと思っています。

知らずに手に入れていた知識が重要なキーになったり、

お客様からそこを聞きたかったと喜ばれることがあります。

その為、日々のルーティンにも興味を持つようになり、

毎日がより豊かになりました。

 

 

④Oさんの仕事への想いを教えてください。

 

基本的に弊社はインターネットを介してのお調べとなっています。

そのため 「自分でもできるけど」 という依頼を

私たちに依頼してくれる意味を受け止め、

お客様の目に見えない要望に答えていきたいです。

 

その先に毎日使いたいと思っていただけるサービスが

あると考えております。

今後も現状に満足せず、向上心をもって仕事に臨んで参ります。

 

Oさんは いつも穏やかで品があり、常に笑顔で接してくださる、

とても頼りになるリーダーですチューリップ黄

そんなOさんが率いるCC部だからこそ、一体感があり

みんなが協力して業務に取り組んでいるのだと思います^^

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- MORE READ - - CLOSE -

【研修プログラム】

1、入社後2週間の研修プログラム
外部講師を招いた研修を実施しております。ビジネスメールやビジネスマナー、電話応対等、実戦で生かせるスキルを学ぶことできます。


2、メンター制度
2週間の研修プログラム終了後、各部署に配属されますが1ヶ月間はメンターとして1名サポートが付き、業務内容等をフォローアップします。


3、社内研修(毎週)
既存メンバーもマナー研修を1カ月に1回は必ず受講します。
日々サービスの品質向上を目指し、更なるレベルアップを目指します。



【人事評価】

1、人事評価システム採用
 3カ月に1度目標設定を行い、数値の目標と数値を達成するための行動目標を設定します。目標設定した内容を基に振り返りフィードバックを行います。


2、お客様の評価
ご利用いただいていますお客様にアンケートを実施し、お客様の声を評価します。
また、頂いた評価は3カ月ごとに集計を行い、社内で開催している定例会で表彰を行います。



【資格手当】
 

当社は、業務に活かせる資格を取得した従業員に対し、福利厚生の一部として 資格手当を実施しております。
よりクオリティの高いサービスを目指して、個々のスキルアップを目的としております。



es frontierでは、共によりよい未来をつくっていける仲間を募集しています。


【職種】

テレフォンオペレーター、メールオペレーター
Webデザイナー、システムエンジニア、プログラマー、事務 etc


【応募資格】

学歴、経験、ブランクなど、一切不問
第二新卒の方、業種未経験の方、社会人経験のない方 等


【給与】

◆正社員 月給21万2000円~35万円(試用期間3ヶ月は契約社員)
皆勤手当、交通費、賞与、役職手当、資格手当別途あり
◆パート 時給/1,200円~2,000円 研修期間あり(時給1,100円、予定1ヶ月)
※どちらも人事評価制度による昇給あり


【勤務時間】

シフト制(9:00~22:00/実働8時間)


【休日休暇】

隔週休2日制(毎週日曜日・隔土曜日)
年末年始、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇あり
※年間休日108日


【福利厚生待遇】

社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金、介護)
宅勤務・リモートワークOK(会社規定に準ずる)


【応募方法】

エントリーは以下のメールアドレスよりご応募をお願い致します。
※応募については秘密厳守致します。

応募お問合せ先

株式会社エスフロンティア
人事担当
メール
info-kanri@es-frontier.co.jp