誰も挑戦していないことに
挑戦し続ける

■リモートワークについて■

2021.10.19

 

 

こんにちは👏 エスフロ採用担当です!!!

 

ここ最近一気に冷え込んできて、寒くてくしゃみが

止まらない日々です。。

皆さま、体調崩されてないですか??

 

 

今回は弊社のリモートワークの制度について

少しお話をしようかと思います!!!

 

感染症が拡大してから、約1年半たちますが、

弊社では「緊急事態宣言」発令時には度々リモートワークを

行ってきました。

 

しかしながら、業務内容的に全員が必ずしても

リモートワークをできるわけではない中で、様々な方法を試して

リモートワークの在り方を、繰り返し試行錯誤してきました。

結果、リモートの環境下であっても、私達ならではのチーム力を生かし、細めな報連相を行うことで、各々の効率が下がることなくご依頼の対応をすることが出来ました。

 

 

現在、緊急事態宣言の発令が繰り返されるごとに厳しさを

増す経済環境を受け、大手と中小における在宅勤務対応の

二極化が進んでいるようです。

全国のリモートワーク率は現在30%に満たない状態というのが

現実的な数字となります。

 

新型コロナウイルス感染症が収束したとしても、

今後新たな感染症が流行することも考えられる中で

弊社も緊急事態宣言などが発令された際には、

テレワーク勤務が出来るように状況に応じて柔軟に対応していきますひらめき電球

 

しかしながら、前回もリモートワーク導入してみて、

リモートワークができる環境にも、もっと感謝していかなければならないと感じました^^;

社員全員がリモートワークができる環境ではないので必ず、誰かは出社してくれています。

自分の代わりに誰かが出社していないとできない業務を担当してくれていることに感謝の気持ちを忘れずに、自宅でも今のクオリティを保つだけでなく、更に上げていけるように努めていきたいです合格

 

 

それでは、また次回の更新をお楽しみに牛しっぽ牛からだ牛あたま

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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■CSメンバー紹介 第5段■

2021.10.12

 

皆さまこんにちは!!エスフロ採用担当ですハロウィン

 

すっかり秋らしくなってきて、気持ちの良い日が続いておりますね^^

秋といえば、「食欲の秋」「読書の秋」など、ありますが。。

私はもっぱら「食欲の秋」です牛

スタバの新作商品がおいしくて、パンプキンラテや

やきいもフラペチーノなど、同僚とランチタイムに楽しんでおります。

 

 

 

さて、今回もまたまたCSメンバーのご紹介をして参ります!

今回ご紹介するメンバーは。。。入社4か月目のMさんです👏

Mさんはいつも笑顔で、元気な方ですコアラ

 

 

Q、前職はなにをされてましたか。

A、IT企業で営業をした後、出張買取の会社でアポインターをしていました。

 

Q.なぜエスフロに入社しようと思ったのですか。

A、出張買取のアポインターは、こちらが頼み込んでアポイントを

獲得するばかりで、お客様の役に立てている実感がなく、

やりがいがありませんでした。コンシェルジュになることで、

誰かの役に立てると思い、入社を決めました。

 

Q、CSで大変なことはなんですか。

A、文章だけでお客様のご相談の意図を汲み取ること、

自分の想いを文章にすることです。

伝えたいことが上手く言語化できないときはヤキモキします。。

 

Q.嬉しかったことや、よかったことはありますか。

A..自分が紹介した商品やホテル等を利用したお客様から感想をいただけたときです!

上手くご案内できずに凹むこともありますが、「ありがとう」の言葉や喜びの感想をいただけると、明日もまた頑張ろうと思います!

 

 

Mさん、ありがとうございました!!!

 

それでは次回も随時更新もお楽しみに新幹線後ろ新幹線真ん中新幹線前

 

 

 

 

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■内定式■

2021.10.06

 

皆様、こんにちはヒヨコ エスフロ採用担当です!!

 

無事、先週10/2(土曜) に内定式を終えることができました(;_;)

 

内定式に参加した人数は15名、オンライン開催となりました。

感染症対策の観点から、内定者一人ひとりに内定証書を

直接お渡しすることは惜しくもできませんでしたが、

オンライン開催で感染症対策もしつつの時代に合った内定式を

開催することができたと思っております!

 

 

 

各部署役員からの挨拶も終え。。。⌚

無事、内定式を執り行うことができました。

 

 

その後、「懇親会」の開催も行いましたチューリップオレンジ

 

 

乾杯から始まり。。。ビンゴ大会まで行いました(笑)

 

 

 

その後はグループ交流会馬

4つの先輩社員を含めた部屋に移動し、みんなで談笑しましたひらめき電球

 

ところどころで、他の社員も参加し楽しむことができたと思います!

 

 

今年は採用活動が始まった当初から、新卒採用もオンライン上で

説明会や面接を行うなど、なかなか直接社員と学生が会うことが

難しいなか、採用活動を進めてきました。

 

内定者の皆さんも、直接エスフロの社員や内定者同士で

会うことができない状態に、きっと不安を抱えていたかと思います。

今回もオンライン内定式とはなりましたが、会社の雰囲気を

感じていただき、4月から自分もes frontierに入社するんだ、

という実感でわくわくしてもらえていたら嬉しいです。

 

そして私たち社員も、新たなメンバーを加え、
来年度もさらに成長していきたいと思います!

 

 

 

 

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■CSメンバー紹介 第4段■

2021.09.30

 

 

皆さま、こんにちはチューリップ赤 エスフロ採用担当です^^

 

今週10/2(土) は弊社内定式がございます。

zoom開催の予定ですが、内定者の皆さまとまた

お会いすることができ、交流できる場があることに

大変嬉しく思います🐣

 

素敵な時間になるように、準備中ですので

内定者の方々、どうぞよろしくお願い致しますm(__)m

 

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今回も引き続き、続々とCSメンバーをご紹介していきます~!!!

 

今日のメンバーは。。。ずっとCS部署でお客様対応を

日々頑張ってくださっているKさんのご紹介ですロゼワイン

 

ちなみにKさんはCSメンバ―最年年少なのですが

クールビューティーという言葉がお似合いな、

すごく大人びている方です~◎

 

 

 

Q、前職はなにをされてましたか。

A、営業事務をしていました。

 

Q.なぜエスフロに入社しようと思ったのですか。

A、珍しい職業で、おもしろそうだと思ったからです。

 

Q、CC⇒CSの異動で一番大変なことはなんですか。

A、基本的にメールでのやり取りになるので、文面だけで会員様と

意思疎通を図らなければいけない点が一番大変だと思います。 

個人的に悩むことが多いのは、処理件数と会員様からの評価との

バランスです。

 

Q.チームリーダーになってどうですか

A.最初はわたしがチームリーダーで大丈夫なのかという不安な

気持ちが大きかったのですが、今はチームメンバーの方に

頼られて嬉しい気持ちになることも多いです。 

まだまだ至らない点が多いと思うので、これからも頑張ります!

 

 

以上、意気込みも聞けて素敵な回答をありがとうございました~筋肉

 

Kさんは、今年の8月に晴れて晴れチームリーダーへ昇格しました😊

業務に熱心に取り組んだ分、評価をしもらえるのは

誰でも嬉しいですよね。。!!!

 

現在、弊社では特別なイベントであったり、特に指定がある日は

オフィスカジュアルでの出勤となりますが

その他の日であれば、基本的に服装自由です。

なので、デニムもOKですし、ネイルや髪色

お洒落を楽しみながら仕事に励むことができるのが

大きな魅力にもなるかと思います!!!※女性の場合です。

 

 

長くなりましたが、次回はどんな更新にようか。。

悩み中ですが、ぜひまたご覧くださいませ~牛しっぽ牛からだ牛あたま

 

 

 

 

 

 

 

 

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■22卒採用 お知らせ■

2021.09.21

皆様、こんにちは! エスフロ採用担当です🍁

 

ブログでのお知らせが遅くなってしまいましたが、

22卒の採用エントリーを終了致しました。

 

内定者数:16名

総エントリー数:522名

 

たくさんのご応募、ありがとうございましたm(__)m

 

今後も、引き続きブログは更新して参りますので

よろしければご覧くださいひらめき電球

 

 

 

 

 

 

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【研修プログラム】

1、入社後2週間の研修プログラム
外部講師を招いた研修を実施しております。ビジネスメールやビジネスマナー、電話応対等、実戦で生かせるスキルを学ぶことできます。


2、メンター制度
2週間の研修プログラム終了後、各部署に配属されますが1ヶ月間はメンターとして1名サポートが付き、業務内容等をフォローアップします。


3、社内研修(毎週)
既存メンバーもマナー研修を1カ月に1回は必ず受講します。
日々サービスの品質向上を目指し、更なるレベルアップを目指します。



【人事評価】

1、人事評価システム採用
 3カ月に1度目標設定を行い、数値の目標と数値を達成するための行動目標を設定します。目標設定した内容を基に振り返りフィードバックを行います。


2、お客様の評価
ご利用いただいていますお客様にアンケートを実施し、お客様の声を評価します。
また、頂いた評価は3カ月ごとに集計を行い、社内で開催している定例会で表彰を行います。



【資格手当】
 

当社は、業務に活かせる資格を取得した従業員に対し、福利厚生の一部として 資格手当を実施しております。
よりクオリティの高いサービスを目指して、個々のスキルアップを目的としております。



es frontierでは、共によりよい未来をつくっていける仲間を募集しています。


【職種】

テレフォンオペレーター、メールオペレーター
Webデザイナー、システムエンジニア、プログラマー、事務 etc


【応募資格】

学歴、経験、ブランクなど、一切不問
第二新卒の方、業種未経験の方、社会人経験のない方 等


【給与】

◆正社員 月給21万2000円~35万円(試用期間3ヶ月は契約社員)
皆勤手当、交通費、賞与、役職手当、資格手当別途あり
◆パート 時給/1,200円~2,000円 研修期間あり(時給1,100円、予定1ヶ月)
※どちらも人事評価制度による昇給あり


【勤務時間】

シフト制(9:00~22:00/実働8時間)


【休日休暇】

隔週休2日制(毎週日曜日・隔土曜日)
年末年始、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇あり
※年間休日108日


【福利厚生待遇】

社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金、介護)
宅勤務・リモートワークOK(会社規定に準ずる)


【応募方法】

エントリーは以下のメールアドレスよりご応募をお願い致します。
※応募については秘密厳守致します。

応募お問合せ先

株式会社エスフロンティア
人事担当
メール
info-kanri@es-frontier.co.jp